Відгуки про компанію Алмаз & Абразив

Дякую.

"Банка прийшла м'ята.
Замість фірмового затверджувача - затверджувача для шпаклівок. 👎"
Після публікації цього коментара, мені зателефонувала менеджерка магазину, (як передала привіт з лихих 90-х, коли питання вирішувались погрозами та шантажем). Вимагала від мене "відкоригувати" коментар, та поставити добру оцінку, бо інакше вона оцінить негативно мене, як покупця.
Пропонувала мені дзвонити в Італію до завода-виробника задля підтвердження оригінальності затверджувача.
Такі "гоп-стоп" методи роботи - це не про ввічливість та професіаналізм.
Тому оцінка поставлена мною вірно

• Коментар продавця16.03.2026

  Доброго дня, Єлизавета! Нам дуже прикро, що у вас склалось таке дивне враження про наш магазин! До речі ви перша людина яка поставила нам негативний відгук і навіть він був безпідставним. Чому?
  Давайте розберемось :
  1) Ви нам написали " Банка прийшла м'ята."
  Відповідаємо.
  Оператором доставки нашого товару до вас є Нова Пошта. Вона забезпечує доставку товара в цілісному вигляді до покупця, а якщо щось сталося з товаром, то компенсує його вартість відповідно до вартості страховки. Від вас тільки необхідно було перевірити отримання у Новій Пошті. І якщо щось не так з товаром, то ВІДМОВИТИСЬ від отримання по причині пошкодження товару. Все. Гроші повернулися би вам на рахунок. А далі ми би спілкувалися з Новою Поштою про компенсацію за пошкодження. Але ви вирішили не перевіряти товар який ви купили Пром Оплатою. Так теж можна, але ж тоді всі претензії щодо якості перевезення не будуть мати доказів і Нова Пошта їх не прийме не від вас, не від нас.
  Можливо ви зробили якісь фото пошкодженного товару, та відправили нам у чаті чи у вайбері, щоб ми хоча б спробували подати на компенсацію у Нову Пошту? Ні ви їх не зробили та не відправили нам. ЖОДНОГО ФОТО!!!
  2) Далі ви написали: Замість фірмового затверджувача - затверджувача для шпаклівок. (орфографія збережена)
  Ми вам скинули в чат посилання на завод, який виготовляє дані шпаклівки, і там є фото затверджувачів, які мають такий самий вигляд, як у вашому замовленні і на фото товару на Пром. Ви навіть не захотіли перейти за цим посиланням і подивитись на ці затверджувачі. Вам запропонували дзвонити на завод виробник, бо ви не хотіли чути від нас інформацію, що затверджувач до клею вам відправлений такий, який комплектується виробником.
  3) Ніхто вам нічим не погрожував, а ввічливо попросили відреагувати відгук, бо ви написали НЕПРАВДУ!
  
  Оцінка, яку ви поставили зовсім не відповідає дійсності!